Elementos de la Unidad de Protección Civil y Bomberos del Estado acudieron en apoyo de bomberos municipales para sofocar el siniestro, al momento de llegar rescataron a dos hombres y una mujer, los cuales estaban al interior de la casa habitación. Posteriormente fueron trasladados a un hospital ya que contaban con varias quemaduras en sus cuerpos.
Sin embargo tras sofocar el fuego y trabajar en la remoción y enfriamiento del inmueble, los oficiales localizaron los cuerpos sin vida de un hombre y una mujer, ambos adultos, quienes al parecer fallecieron por inhalación de humo.
El Servicio Médico Forense se hizo cargo de recoger los cuerpos y llevarlos a las morgue regional en el municipio de Puerto Vallarta.